CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE


Article 1 – PRÉAMBULE

Le site marchand slowarti.com est exploité par la société FJET au capital de 1.000 €, ayant son siège social au 3 rue Bouruet Aubertot 56610 Arradon et inscrite au registre du commerce et des sociétés de Vannes sous le numéro 830 279 410. Conformément à l’article 293 du CGI la TVA est non applicable pour l’ensemble des prestations du site.
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de la société FJET pour l’ensemble des articles et services proposés sur le site slowarti.com, sauf accord écrit préalable différent. Les présentes conditions générales de vente vous sont systématiquement proposées au moment de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique votre entière adhésion, sans réserve à ces conditions.
En cas de litige les conditions générales de vente applicables sont celles qui étaient en vigueur lors de la commande.


Article 2 – LES PRIX

Les prix qui vous sont garantis sont ceux affichés sur le site au moment de la commande et cela dans la limite des stocks disponibles. Cependant ces derniers peuvent être modifiés à tout moment en cas de conditions particulières liées à certains facteurs économiques, droits et taxes, évolution du coût de la main-d’œuvre ou des matières premières, vos exigences particulières… Tous les prix sont indiqués en euros et n’incluent pas les frais de transport qui seront automatiquement calculés et indiqués sur votre bon de commande (votre panier). Concernant les ventes à l’exportation, les prix s’entendent FOB départ d’Arradon. Le dédouanement, le paiement de droits ou taxes divers sont à votre charge. Le cas échéant, certains articles peuvent être vendus avec des Frais de Livraison qui seront indiqués au moment du paiement.


Article 3 – PRISE DE COMMANDE

Votre panier constitue votre bon de commande.
Si vous choisissez de passer commande, vous devrez saisir les informations nécessaires pour la facturation et la livraison des articles. Les informations que vous délivrerez alors vous engagent. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées de livraison, le site et la société FJET ne sauraient être tenus responsables de l’impossibilité de livrer le(s) article(s).
Après validation de vos coordonnées, vous choisirez votre moyen de paiement. Votre commande sera automatiquement validée et constituera un engagement irrévocable de votre part qui ne peut être remis en cause que dans les cas limitativement prévus par les présentes conditions (cf. votre droit de rétractation). Toute commande est réputée ferme et ne peut être annulée qu’avec le consentement de FJET et ce à des conditions qui l’indemniseront de tout préjudice ou dommage entraîné par cette annulation.


Article 4 – CONFIRMATION DE COMMANDE

A chaque étape du traitement de votre commande (validation, changement éventuel de disponibilité, expédition) un mail vous est automatiquement envoyé sous réserve que l’adresse électronique indiquée dans le formulaire d’inscription ne comporte pas d’erreur. Le mail confirmant le traitement de votre commande et l’envoi de votre colis vous précisera le numéro du colis et le lien vers le site du transporteur pour le suivi de la livraison. slowarti.com et la société FJET se réservent la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit (problème concernant la commande reçue ou problème d’approvisionnement d’articles). Elle dispose de 5 jours ouvrés pour vous indiquer qu’elle ne peut satisfaire la commande et vous demander de modifier sinon d’annuler celle-ci.


Article 5 – PAIEMENT

Le paiement de la totalité du prix est dû à la commande. Il peut s’effectuer :
> par carte bancaire. Nous acceptons les cartes bleues, Visa et Mastercard. Nous vous recommandons cette option car elle est la plus simple, la plus rapide et entièrement sécurisée. Il vous suffit pour cela de choisir le paiement Paypal et d’effectuer la paiement par CB.

> par Paypal. Avec ou sans compte Paypal : Sur le site slowarti.com, après avoir validé le contenu du panier, le client doit choisir l’option Paypal pour le paiement, le montant et la devise. PayPal sert alors d’intermédiaire entre l’acheteur et slowarti.com et les opérations de débit et de crédit sont quasi-instantanées sur les comptes PayPal. Le client peut ensuite vérifier que la transaction a bien été effectuée en se connectant à son compte PayPal. A aucun moment le client ne communique ses informations bancaires à slowarti.com ou à un tiers. La commande est prise en compte au paiement qui est stipulé irrévocable, comptant, net et sans escompte. Tout retard, incident ou défaut de paiement entraîne à titre de pénalité, des intérêts de retard égaux à une fois et demie le taux de l’intérêt légal en application de la Loi n° 2001-420 du 15/05/2001 Article 53 II publiée au Journal Officiel du 16/05/2001.


Article 6 – ZONES ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Nous livrons vos articles où vous le souhaitez. Une estimation du délai de livraison est indiquée lors du choix de votre mode de livraison. Voici les options de mode de livraison pour les commandes sur slowarti.com :
> Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Il est conseillé, en cas de remise avec signature, de vous assurer du contenu et du bon état du colis avant de signer le bon de livraison. En cas de litige concernant le transport (casse, avarie, emballage détérioré…), il vous est conseillé de le signaler par vos soins sur le bon de livraison sinon dans les 24h auprès du transporteur. Ce constat écrit du transporteur permet d’accélérer une éventuelle demande de remboursement, mais n’est pas obligatoire. Pour les livraisons, si vous ou le destinataire du colis êtes absent au moment de la livraison, un avis de passage sera laissé indiquant où et quand retirer le colis. Celui-ci sera conservé en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés au centre logistique de FJET qui se réserve le droit d’en rembourser le prix des produits, les frais de ports restant à la charge du Client. En cas de retard dans la livraison, vous devez contacter en priorité le transporteur ou son bureau de distribution dans le cas de La Poste, pour voir si le colis n’est pas en instance. Le cas échéant, vous devez contacter par courrier électronique le Service Client slowarti.com afin d’ouvrir un dossier de litige ou d’enquête pour effectuer une recherche du colis. Pour tout retard significatif, nous nous engageons à vous dédommager en vous offrant les frais de livraison sur votre prochaine commande. Toutefois, les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, ni à retenue, ni à annulation de commande en cours, en cas de grèves totales ou partielles, internes ou externes à la société, blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement, restrictions gouvernementales ou légales. Le site slowarti.com ne pourra pas non plus être tenu pour responsable si des lois, règlements ou tout autre événement entraînaient une retenue de vos articles aux frontières.


Article 7 – DROIT DE RETRACTATION, RETOURS ET ÉCHANGES

Dans le cadre de la vente à distance (sans la présence physique simultanée des parties), vous disposez selon l’Article L 221-18 du code français de la consommation d’un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Le délai ci-dessus court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services. La demande de retour s’effectue en se connectant sur le site slowarti.com, sur la page « Formulaire de rétractation » il vous suffit de renseigner l’ensemble des champs demandés. Vous pouvez renvoyer sous 14 jours et à vos frais les articles dans leur emballage d’origine. Un avoir valable un an sera alors généré, ainsi qu’un code pour pouvoir en bénéficier (que vous pouvez retrouver dans la rubrique Mes bons de réduction dans Mon compte). Vous pourrez à tout moment choisir de vous faire rembourser de l’achat (hors frais de livraison) par chèque ou virement en euros (frais de virement à votre charge pour un virement à l’étranger). Le remboursement des articles de votre commande ou la génération d’un avoir ne sera effectué qu’après vérification par notre Service Clients de la quantité et de la qualité des articles qui nous ont été retournés. Les articles ne devront pas avoir été utilisés durablement, (ils peuvent seulement avoir été essayés). Ce droit de rétraction s’exerce donc sans pénalité, à l’exception des frais de retour.


Article 8 – CONTESTATION

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive. En cas de litige, vous vous adresserez en priorité à la société FJET pour obtenir une solution amiable, par courrier : FJET – Service Clients – 3, rue Bouruet Aubertot, 56610 Arradon – FRANCE ou via le formulaire de contact dans la rubrique Contact du site slowarti.com. A défaut et sous réserve de la qualité de « commerçant » du client, tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions générales sera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de VANNES.


Article 9 – GARANTIES

Nous vous garantissons la confidentialité des informations nominatives saisies. Conformément à la loi française « Information et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante : FJET – Service Clients – 3, rue Bouruet Aubertot, 56610 Arradon – FRANCE ou via le formulaire de contact dans la rubrique Contact du site slowarti.com. Lors de votre inscription, de la réalisation d’une commande, ou dans le cadre d’autres opérations spécifiques, slowarti.com vous propose de recevoir ses lettres d’information. Vous pouvez à tout moment modifier votre abonnement au travers de la rubrique « Mes informations personnelles » dans « Mon compte » ou au travers du lien hypertexte figurant en bas des offres reçues par courrier électronique. Si vous n’avez pas créé de compte vous pouvez vous désabonner en allant dans la rubrique Newsletter et en indiquant votre adresse email. FJET s’engage à prendre en compte de façon effective les modifications d’abonnement et de désabonnement aux courriers électroniques commerciaux diffusés par ses soins dans les meilleurs délais en fonction des traitements nécessaires. Nous vous informons que ce traitement automatisé d’informations, notamment la gestion de vos adresses mail a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro -en cours-.


Article 10 – INTÉGRALITÉ DES CONDITIONS

Un changement de législation, de réglementation ou une décision de justice rendant une ou plusieurs clauses de ces conditions générales de vente nulle et non avenue ne saurait affecter la validité des présentes conditions générales de vente. Un tel changement ou constat ne pourrait en aucun cas permettre au client de ne pas respecter ces conditions générales de vente. Si une condition n’était pas explicitement mentionnée, elle serait considérée comme régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France.


Article 11 – DURÉE ET APPLICATION

Les présentes Conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par la société FJET. Elles sont modifiables à tout moment par FJET.


Article 12 – RESPONSABILITÉ

Nous vous garantissons la confidentialité des informations nominatives saisies. Conformément à la loi française « Information et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante : FJET – Service Clients – 3, rue Bouruet Aubertot, 56610 Arradon – FRANCE ou via le formulaire de contact dans la rubrique Contact du site slowarti.com. Lors de votre inscription, de la réalisation d’une commande, ou dans le cadre d’autres opérations spécifiques, slowarti.com vous propose de recevoir ses lettres d’information, ses offres promotionnelles, et/ou de s’inscrire pour être informé de la tenue de ses ventes exclusives ainsi que de recevoir des offres des partenaires de slowarti.com. Vous pouvez à tout moment modifier votre abonnement au travers de la rubrique « Mes informations personnelles » dans « Mon compte » ou au travers du lien hypertexte figurant en bas des offres reçues par courrier électronique. Si vous n’avez pas créé de compte vous pouvez vous désabonner en allant dans la rubrique Newsletter et en indiquant votre adresse email. FJET s’engage à prendre en compte de façon effective les modifications d’abonnement et de désabonnement aux courriers électroniques commerciaux diffusés par ses soins dans les meilleurs délais en fonction des traitements nécessaires. Nous vous informons que ce traitement automatisé d’informations, notamment la gestion de vos adresses mail a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro -en cours-.


Article 13 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Tous litiges relatifs à la relation commerciale existant entre la société FJET et ses clients sont soumis à la compétence exclusive su tribunal de commerce de Vannes.